岗位职责：
新客户沟通、老客户回访、引导培训客户、售前支持销售解答客户咨询问题、更新知识库、合同续费、增值服务引导。
工作内容：
（一）初财税顾问
新客户沟通，确定业务需求；
接收销售顾问提供的完整客户资料；
分配外勤工作，跟踪进度，监督检查工作完成质量；
平台新增合同，登记收费；
对接客户资料与增值服务需求名单；
（二）中财税顾问
推送取单通知，引导客户下载APP，确认税金消息；
引导、培训客户相关流程操作（如抄报税和清卡、打印发票汇总及明细表、导出银行流水明细等），接收票据；
售前售后支持；解答销售顾问问题，辅助洽谈大客户；解答客户咨询，承接增值服务；
处理主办会计和会计助理工作中需与客户沟通的问题；
老客户回访，沟通合同续签相关事宜；
对接客户资料与增值服务需求名单；
每周更新知识库。