更新时间:2025-06-14
张颖
张女士
大专学历|1-3年工作经验
求职意向
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自我描述
您好!非常感谢看到我简单的介绍,我叫张颖,此前先后从事学前教育与卡车售后工作,看似跨领域的经历,实则让我积累了沟通协调、问题解决、团队管理等多项与人事岗位高度契合的能力。
在学前教育阶段,我不仅承担教学工作,还深度参与园所的日常管理,包括新教师带教、团队培训以及家长沟通协调。通过制定个化的培养计划,帮助多位新人快速掌握教学技能;组织月度教研活动,提升教师团队的能力,这些经历让我在人才培养、员工关系维护方面积累了丰富经验。
转型卡车售后,我负责客户服务与售后工作,需要处理客户投诉、协调技术人员解决复杂问题,并制定售后人员考核标准。这让我在流程优化、绩效考核、团队激励方面得到了进一步锻炼,也培养了我快速适应新领域的能力。
我认为,人事工作的核心在于“人”与“事”的平衡。过往经历赋予我敏锐的洞察力、出色的沟通能力,以及系统化解决问题的思维。目前我也在学习人力资源管理的知识,希望将实践经验与理论结合,在人事岗位上为团队搭建的人才体系。
教育经历
2012-9 至 2016-6
大专|许昌学院|学前教育
工作经历
2019-6 至 2024-5
索赔员|许昌同心汽车服务有限公司
工作职责:因本人2024年于许昌同心汽车服务有限公司工作期间因夜间及时响应客户紧急维修需求,确保车辆迅速恢复运营,为客户减少停运损失,获得了陕汽重卡颁发的“优秀服务奖”。
培训与认证
卡车售后培训
索赔员
培训内容:2016~2018受过的培训:幼儿教育方法、幼儿心理、艺术领域。2019年10月:潍柴新能源售后培训 2019年12月:康明斯售后培训2021年3月:东风柳州汽车售后培训 2023年8月:玉柴机器售后培训等主要学习:(售后服务流程、服务政策解读、客户服务类)