工作职责：商品管理：协助运营专员进行商品上架操作，包括准确填写商品标题、描述、价格、库存等信息，确保商品信息完整且符合平台规定，以提高商品的搜索曝光率。 定期对商品库存进行盘点和监控，及时反馈库存不足或滞销的商品情况，配合处理商品下架、补货等相关事宜。 订单处理：负责订单的接收、审核与处理，及时确认订单信息无误后安排发货，跟进订单物流状态，确保订单能够按时、准确送达消费者手中。 处理订单异常情况，如退款、退货、换货等，与消费者和仓库等相关部门进行沟通协调，按照平台规则和店铺政策妥善解决问题，维护店铺良好的购物体验。 数据收集：按照运营专员的要求，定期从拼多多后台及其他相关工具中收集各类店铺运营数据，如流量数据（访客数、浏览量等）、销售数据（订单量、销售额、客单价等）、转化率数据等。 协助整理竞争对手的相关数据，包括其商品价格、销量、评价等情况，为店铺制定竞争策略提供参考依据