工作职责：1. 一线故障响应与技术支持 驻场期间专职对接元晟汽车的电池车间与售后部门，负责宁德时代供应的CTP电池包（适配元晟主力车型）的全场景问题处理： ​ - 日常巡检：每日跟进元晟产线150+台次电池包装配环节，重点核查接口匹配、热管理管路连接等关键节点，提前拦截潜在装配问题（如线束虚接），月均减少下线后返工30+台次； ​ - 故障处置：现场响应元晟反馈的电池包性能异常（如充放电效率波动、BMS报故障码）、售后车辆返修（如碰撞后电池安全性检测）等问题，2小时内完成初步诊断（含数据日志读取、外观检测），复杂问题4小时内联动宁德时代技术后台输出解决方案，累计处理各类故障200+起，现场解决率达85%； ​ - 技术衔接：针对元晟研发部门的定制化需求（如低温环境下电池包保温方案优化），提供产品技术参数解读与适配建议，协助元晟完成3次电池包与整车控制系统的匹配调试。 ​ 2. 需求传递与跨方衔接 作为现场接口人，搭建双向沟通通道： ​ - 向宁德时代同步元晟动态：每周整理元晟的高频问题（如某批次电池包在元晟低温测试舱的续航数据偏差），形成《驻场周报》反馈至公司技术部，推动针对性优化（如协助调整BMS软件参数）； ​ - 向元晟传递宁德时代技术标准：配合元晟制定《电池包存储规范》（如温湿度管控、静置时长要求），并培训元晟20+名车间技术员掌握宁德时代电池的基础保养要点，降低因存储不当导致的性能衰减问题。 ​ 3. 需求收集与流程衔接 深度嵌入元晟的业务链条，同步挖掘并落地客户需求： ​ - 需求调研：每月与元晟研发部、采购部开展2次专项沟通，收集其对电池包的定制化需求（如轻量化设计、快充兼容性提升），形成《客户需求清单》反馈至宁德时代产品端，推动3项优化建议纳入后续迭代方案； ​ - 售后协同：协助元晟搭建电池包售后维修标准（参考宁德时代技术规范），包括故障件返厂流程、维修资质认证等，帮助其售后团队提升自主处理简单故障的能力（如小范围壳体修复），使元晟售后端对宁德时代电池的自主处理率从30%提升至60%。

工作职责：- 视频全流程制作：独立完成6期招生季宣传视频（文案策划+手机拍摄+剪映剪辑），包括“学员成果展示”“课程体验vlog”等系列内容，单条视频最高获5000+播放（朋友圈+抖音本地流量）。 ​ - 转化数据优化：通过剪映“智能字幕+动态贴纸”功能优化视频信息密度，配合“前3秒冲突剪辑法”，使视频咨询转化率提升23%，招生报名量环比增长15%。 ​ - 团队协作提效：与市场部协作制定“每周1条短视频”排期表，用剪映“云备份+模板复用”功能，将单条视频制作时间从4小时压缩至2小时，保障内容高频输出。